1. Quem trata seus dados

A V. D. Rosa Sex Shop, nome fantasia Encanto, CNPJ 14.230.623/0001-65, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados neste site. Endereço comercial: Rua Lucinda Pires, 8, Centro, Jacareí/SP, CEP 12327-290. Canais para dúvidas e exercício de direitos: [email protected] e WhatsApp (12) 97410-3212.

2. Dados que podemos coletar

Dados de cadastro e compra, como nome, CPF quando necessário, telefone, e-mail, endereço, itens pedidos, valores e histórico de atendimento; dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, cookies e registros de acesso; e informações fornecidas voluntariamente em contatos.

O texto digitado no Guia Encanto é analisado no próprio navegador e não é armazenado como relato. O servidor recebe apenas temas gerais identificados para localizar produtos.

3. Para que usamos os dados

• Processar pagamentos, pedidos, entrega, trocas e atendimento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor;
• Prevenir fraude e proteger o site;
• Melhorar navegação, catálogo e comunicação;
• Enviar ofertas quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos, prevenir fraude, atender interesses legítimos com respeito às expectativas do cliente e, quando necessário, com consentimento.

5. Com quem podemos compartilhar

Somente na medida necessária, com empresas de pagamento, antifraude, hospedagem, tecnologia, emissão fiscal, transporte, atendimento e análise de desempenho. Esses parceiros devem proteger os dados e utilizá-los para as finalidades contratadas.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para carrinho, login, segurança e funcionamento do site. Cookies de medição ou publicidade podem ser usados conforme as preferências disponíveis no aviso de cookies. Você pode ajustar cookies no navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar.

7. Prazo de retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades informadas, cumprimento de prazos legais e exercício de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares, revogação de consentimento e oposição nos casos previstos em lei. O pedido é gratuito e pode exigir confirmação de identidade.

9. Maiores de 18 anos

O site e seus produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (12) 97410-3212.